Strony internetowe instytucji publicznych powinny być podstawowym kanałem komunikacji z obywatelkami i obywatelami. Strony takich instytucji powinny też oferować kanały RSS/Atom, by możliwe było śledzenie zmian i nowych wpisów na bieżąco (dla przykładu: kanał RSS strony Panoptykonu). Warto też rozważyć automatyczne wysyłanie informacji e-mailem osobom, które się na taką formę komunikacji zapiszą.

To podstawa. Jednak nie chodzi o to, by ograniczyć się wyłącznie do strony internetowej i newslettera. Sieci społecznościowe to ważne narzędzie dwustronnej komunikacji z obywatelkami i obywatelami i nie należy z niego rezygnować.

Czas, by polskie instytucje publiczne poważnie rozważyły założenie konta w Fediwersie. Jak pisze międzynarodowa inicjatywa FediGov: „Chcemy przekonać władze publiczne do ponownego przemyślenia sposobu korzystania z mediów społecznościowych. Można to osiągnąć poprzez stopniowe przechodzenie na sfederowane rozwiązania oparte na wolnym oprogramowaniu”.

(tak, bezczelna autopromocja w moim wydaniu, bo nikt tu jeszcze nie wrzucił chyba)